CareSys verzendt, na ontvangst van uw betaling, uw bestelling via PostNL. Wanneer wij uw bestelling en betaling op werkdagen vóór 16.00 uur binnen hebben dan wordt uw bestelling nog dezelfde dag verzonden. Mocht er een besteld product of dienst onverhoopt uitverkocht of niet leverbaar zijn binnen 24 uur, dan krijgt u van ons hierover bericht.

Mochten er problemen zijn bij PostNL waardoor uw levering vertraging oploopt, dan zijn wij hiervoor niet aansprakelijk.

14 dagen bedenktijd

Als consument heeft u binnen de Europese en Nederlandse wetgeving recht op een zogenoemde afkoelingsperiode (herroepingsrecht) wanneer u een product via een webshop aankoopt en het product thuis laat bezorgen. Binnen deze periode heeft u de mogelijkheid om het product kort te testen zoals u in de winkel zou kunnen doen bij een aankoop. Mocht het product u niet bevallen, dan heeft u 14 kalenderdagen de tijd deze te retourneren met alle accessoires.

Voorwaarden van 14 dagen bedenktijd

Het herroepingsrecht is er om consumenten te beschermen voor miskopen, natuurlijk moet er wel aan enkele voorwaarden worden voldaan om aanspraak te kunnen maken op het herroepingsrecht.

  • Het product dient binnen 14 werkdagen aan ons te zijn geretourneerd. Meld uw retour voor een goede afhandeling aan via het Retour Aanmelden-formulier. Het retourformulier dat bij uw levering zat vult u in en voegt u bij uw retourzending.
  • U mag het product uit de verpakking halen en het product aanzetten. U mag het echter niet in gebruik nemen. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen.
  • Er mag geen zichtbare schade of duidelijke tekenen van gebruik op het product te vinden zijn.
  • Het product met alle onderdelen en accessoires die erbij horen dienen in dezelfde staat en verpakking te worden geretourneerd zoals deze naar u zijn verstuurd.
  • De 14 dagen bedenktijd geldt alleen bij aankopen via de webshop en alleen indien deze bij u thuis zijn bezorgd.

Specifieke gevallen waarbij u geen gebruik mag maken van het herroepingsrecht

  • Geopende, geïnstalleerde of geregistreerde software.
  • Reproduceerbare en door auteurswetgeving beschermde producten (zoals DVD’s, software, games), tenzij deze zich in een ongeopende verpakking bevinden.
  • Geopende gebruiksartikelen (zoals cartridges, beschrijfbare CD’s, DVD’s, reinigingsvloeistof).

Meer informatie vindt u in onze Algemene Voorwaarden.

Product ruilen

Wilt u het product ruilen, neem dan telefonisch contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Retourneren

Wanneer u een product wilt retourneren en deze retour middels onderstaand formulier heeft aangemeld, dan ontvangt u hiervan een bevestigingsemail. Dan weet u dat wij uw retour verwachten. U dient uw retour(en) deugdelijk te verpakken, zoals deze ook naar u verzonden is/zijn, en het retourformulier dat bij uw bestelling zat ingevuld bij te voegen in de verpakking.

Mocht u dit retourformulier onverhoopt zijn kwijtgeraakt, dan kunt u deze hier downloaden om af te drukken.

Bij verzenden via Postnl krijgt u een verzendbewijs. Bewaar uw verzendbewijs van het postkantoor altijd goed!

[]
1 Step 1
Retour aanmelden
Uw Voorletter(s) en Achternaamyour full name
Adresyour full name
Postcode
Plaatsnaamyour full name
Telefoonnummer
phone
Factuurnummeryour full name
Opmerkingmore details
0 /
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right